Tapahtuman konsultointi
1. Tapahtumien ennakko- ja jälkimarkkinointitutkimukset
Valitettavan usein kohtaamisia suunnitellaan mutu-tuntumalla. Mielipiteitä asiakkaiden odotuksista ja toiveista kysytään omilta avainasiakaspäälliköiltä ja kohtaamisen jälkeen palaute kerätään samoilta henkilöiltä. Onko näin saatu tulos todella objektiivinen ja vertailukelpoinen pitkällä aikavälillä? Mitä mieltä asiakas oli ennen kohtaamista yrityksestä ja sen tuotteista tai palveluista? Miten sitoutunut asiakas itse asiassa on yritykseen? Mitä hän toivoisi saavansa tietää tulevaisuuden ratkaisuista? Tutkimalla mm. näitä asioita ennen kohtaamista konkreettisen tavoitteen asettaminen helpottuu huomattavasti. Tavoitteen toteutumista on puolestaan helppo tutkia ja mitata tapahtuman jälkeen, kun tutkimus tehdään ammattimaisesti ja tarkkaan mietityllä toteutustavalla. Pitkällä aikavälillä tutkimukset antavat myös tärkeää tietoa siitä, mihin suuntaan kohtaamisia tulisi jatkossa kehittää. Suunnittelemalla kohtaamisia näiden tulosten pohjalta asiakkaat sitoutetaan entistä tehokkaammin ilmoittautumaan ja saapumaan tapahtumaan paikalle myös tulevaisuudessa.
2. Tapahtuman arviointi / auditointi
Uusi työkalu asiakkaille, jotka haluavat toteuttaa tapahtumansa itse. Tapahtuman auditointi tarkoittaa tapahtuman arvioimista tapahtumamarkkinoinnin asiantuntijan näkökulmasta. Tuloksena on perusteellinen ja perusteltu raportti, joka toimii asiakkaalle erinomaisena työkaluna tulevien tapahtumien suunnittelussa. Auditointi sisältää tapahtuman seuraamisen alusta loppuun paikan päällä sekä yksityiskohtaisen raportin tapahtuman vahvuuksista ja kehitysmahdollisuuksista.
3. Konseptisuunnittelu
Esimerkki: Kansainvälinen asiakas haluaa rakentaa yhtenäisen, globaalin lanseeraussuunnitelman mutta käytännön järjestelyt on kustannustehokkainta toteuttaa lokaalisti.
4. Tapahtumien konsultointi vastuullisuudesta
Suunnitelma, jonka avulla asiakas voi toteuttaa tapahtumansa entistä vastuullisemmin. Konsultointi voidaan tehdä myös yksittäiselle esimerkiksi vuosittain toistuvalle tapahtumalle, joka mahdollistaa eri osa-alueiden läpikäymisen yksityiskohtaisemmin.
5. Tapahtumien turvallisuuskonsultointi
Asiakas tuottaa itse oman asiakastapahtumansa, mutta haluaa ostaa turvallisuuskonsultoinnin asiantuntijalta. Turvallisuuskonsultointi voi sisältää esim. palo- ja henkilöturvallisuuden suunnittelun.
6. Somistesuunnittelu
Esimerkki: Asiakkaalla on säännöllisesti toistuva aamukahvitapaaminen pienelle asiakaskunnalle. Konsultointipalvelumme voi sisältää design managementin suunnittelun, jolloin asiakas saa aina brändinsä näköisen tapahtuman paikasta riippumatta.